Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Éric Lamblin (Crackoï) — La Réunion, France.
Contact : lamblineric@gmail.com

Données collectées

Crackoï collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion des commandes et à la communication avec ses clients :

• Identité : prénom, nom (livraison)
• Coordonnées : email, téléphone
• Adresse de livraison et de facturation
• Historique des commandes, montant
• Données de connexion en cas de création de compte (mot de passe haché, jamais stocké en clair)

Aucune donnée bancaire n'est stockée par Crackoï : les paiements sont traités directement par Stripe.

Finalités et bases légales

• Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : traitement des commandes, livraison, service après-vente.
• Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : conservation des justificatifs comptables et fiscaux.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : amélioration du service, prévention de la fraude.

Durée de conservation

• Données client (compte) : durée de la relation commerciale + 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
• Cookies : 13 mois maximum

Destinataires

Les données collectées sont destinées à Crackoï et à ses sous-traitants techniques strictement nécessaires :

• Stripe (paiement) — Irlande / États-Unis
• Supabase (base de données et authentification) — UE
• Resend (envoi d'emails transactionnels) — UE
• Netlify (hébergement) — États-Unis
• La Poste / transporteurs

Aucune donnée n'est revendue à des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors UE

Certains sous-traitants (Stripe, Netlify) peuvent traiter des données hors Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne et le Data Privacy Framework lorsque applicable.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de définir des directives post-mortem

Pour exercer ces droits, écrivez à : lamblineric@gmail.com.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Cookies

Crackoï utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, préférence de langue). Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tiers n'est utilisé sans votre consentement.